Кулланучылар экстремизмы-шәхси файдага ирешү өчен үз хокукларыннан һәм ирекләреннән явызларча файдалану.
Кулланучылар экстремизмы-шәхси файдага ирешү өчен үз хокукларыннан һәм ирекләреннән явызларча файдалану.
Юридик һәм белешмә әдәбиятта «кулланучылар экстремизмы» термины юк. Шул ук вакытта, бу бүгенге көннең җитди проблемасы, ул әле кулланучылар мөнәсәбәтләре өлкәсендә үсеш ала гына. Барлык хокукларын төгәл белеп, кулланучылар, сатучыга (җитештерүчегә, башкаручыга) акча эшләп, ясалма рәвештә низаглы хәл тудыра.
Кулланучылар экстремизмының сәбәпләре:
Кулланучы ягыннан хокуктан явызларча файдалану. «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, №2300-1 РФ Законы һәм аның нигезендә кабул ителгән норматив актлар намуссыз кулланучылар файдалана ала торган кулланучыларга шактый күләмдә преференцияләр (хокуклар) бирә. Закон нигезләмәләре, нигездә, сатучыларның (әзерләүчеләрнең, башкаручыларның) хокукларын һәм бурычларын җайга салуга юнәлдерелгән.
Товарларны дистанцион сату. Посылокларны автоматлаштырып тикшереп торуның төгәл системалары булуга карамастан, клиент системалы хата килеп чыккан, һәм ул товарны алмаган дип белдерә ала. Бигрәк тә» талантлы " кулланучылар товарның фотографияләрендә булган дефектларны график программалар ярдәмендә шулай реалистично булдыра ала, хәтта тәҗрибәле белгеч тә үз-үзен сизмәячәк.
Законны сатучы белмәү. Кулланучылар үз хокукларын җентекләп өйрәнәләр. Шул ук вакытта сатучылар һәм җитештерүчеләр еш кына һөҗүмгә әзер түгел яки аларга каршы «диверсия әзерләнә»дип бөтенләй сизми дә кала. Чөнки акча средстволарын кире кайтару гына түгел, ә, әйтик, конфликтларны хәл итү яки теге яки бу сәбәп буенча мораль зыянны каплау сроклары белән дә манипуляцияләргә мөмкин. Кулланучы нәкъ менә шушы сатып алынган продукт белән китерелгән мөлкәткә яки сәламәтлегенә зыянны чикли ала (мәсәлән, рух исе астма тудырды).
Булмау подробного килешү. Товарның этикеткасында тулы мәгълүмат булмау, кисәтүләр, каршы күрсәтүләр булмау, беркетелгән озату документлары, гарантия талоннары, юылган, Начар төзелгән шартнамә – болар барысы да кулланучылар экстремизмга туры юл ача.
Сатучының «тыныч-тыныч " низагын хәл итәргә омтылуы. Омтылып, ул проблеманы хәл итү белән клиентом урында ала обернуться үсеш проблемалар. Кызганычка каршы, беркем дә бирә алмый гарантия намуслы клиент. Ул, беренчедән, шул рәвешле, суд билгели алганга караганда, зыянны түләтүне таләп итеп, вәзгыятьтә уйный ала. Моннан тыш, кулланучы конфликтны бернинди рөхсәт тә булмавын һәм шулай да судка мөрәҗәгать итүне күздә тота ала.